ResolveZIBO DECENT resuelve con éxito los problemas del ventilador centrífugo de caldera para un cliente filipino con una respuesta profesional y obtiene reconocimiento

ZIBO DECENT MACHINERY — китайский поставщик, специализирующийся на производстве центробежных вентиляторов для промышленных котлов. В этом году ZIBO DECENT экспортировала четыре центробежных вентилятора со шкафами частотного регулирования на завод по производству пивных бутылок на Филиппинах для подачи воздуха в котлы.

Однако при получении товара клиент сообщил о ряде проблем, в том числе о нерегулируемых шкафах управления частотой, перегреве двигателей и недостаточном объеме воздуха. Заказчик заподозрил, что инверторы ZIBO DECENT неисправны, и потребовал немедленной замены и ремонта на месте силами профессионального персонала.

Учитывая, что конечный пользователь планировал запустить оборудование 7-го числа, необходимо было быстрое решение. ZIBO DECENT оперативно организовал весь персонал, включая инженеров, инженеров по линиям электропередач, инженеров-механиков, инженеров-электриков и монтажников послепродажного обслуживания, чтобы помочь клиенту решить проблему с помощью онлайн-видео.

Поскольку заказчику необходимо было подключиться к центральной системе управления, инженеры ZIBO DECENT попросили заказчика отделить центробежные вентиляторы и инверторы от центральной системы управления и проверить их на наличие неисправностей одну за другой.

Наконец, ZIBO DECENT выявила коренные причины проблем:

1.Оборудование реагировало на изменения условий площадки, что потребовало корректировки параметров частотно-регулируемого привода (ЧРП).

2. Неправильное направление вращения крыльчатки, что привело к чрезмерно высокому току.

Исходя из вышеперечисленных проблем, инженеры ZIBO DECENT предложили заказчику следующие решения:

1. Установите векторный режим запуска ЧРП.

2. Сбросьте направление вращения крыльчатки с помощью ЧРП.

3. Восстановите ЧРП до заводских настроек и сбросьте параметры.

Компания ZIBO DECENT сопровождала клиента при проведении операций на объекте и успешно разрешила все проблемы, доказав, что центробежные вентиляторы и инверторы ZIBO DECENT не имеют проблем с качеством.

Во время онлайн-видеосоединения возникали различные неопределенности, такие как перебои в работе сети и телефона и даже землетрясение на стороне клиента, что затрудняло решение проблем в режиме онлайн. Однако благодаря командной работе ZIBO DECENT преодолела различные трудности и препятствия и в конечном итоге предоставила заказчику удовлетворительное решение. ZIBO DECENT выражает искреннюю благодарность за понимание и поддержку заказчика.

ZIBO DECENT MACHINERY быстро отреагировала на жалобу клиента и добилась удовлетворения и поддержки клиентов благодаря профессиональным решениям и неукротимому командному духу. ZIBO DECENT будет продолжать поддерживать профессиональный подход, не бояться жалоб клиентов и стремиться предоставлять клиентам отличные решения и услуги.