Xây dựng hệ thống hậu mãi an toàn thông qua đại lý địa phương

Hành trình thành công của Zibo Decent Machinery Co., Ltd tới Philippines đã kết thúc thành công. Việc chúng tôi tham gia triển lãm ở Philippines đã giúp chúng tôi có được hai đơn đặt hàng và thu hút được hàng trăm khách hàng tiềm năng, thiết lập nền tảng vững chắc cho sự hiện diện của chúng tôi ở Philippines. Hơn nữa, những cuộc trò chuyện chuyên sâu với khách hàng địa phương đã mang lại những phản hồi vô giá, làm sáng tỏ những điểm yếu trong ngành điều hòa không khí của Philippines. Bài viết này nhằm mục đích giới thiệu và làm quen với bạn thêm về các dịch vụ của Zibo Decent Machinery:

Những sai lầm tốn kém do lựa chọn sai!

Việc lựa chọn các sản phẩm điều hòa không khí https://www.scy-fan.com/product/pro5.html là một nhiệm vụ phức tạp liên quan đến việc cân nhắc các điều kiện khí hậu, chất lượng nước, nhiệt độ, độ ẩm và nhiều yếu tố khác. Hợp tác với các đối tác của chúng tôi (nhà phân phối địa phương và nhà cung cấp dịch vụ hậu mãi của các thương hiệu thiết bị điều hòa không khí nổi tiếng như AHU, máy điều hòa không khí làm lạnh, máy làm lạnh nước, máy làm lạnh không khí, bộ điều hòa không khí chia đôi, VRF, tháp nước, v.v., với các mối quan hệ đối tác sâu rộng bao gồm cả thương mại trung tâm như SM Mall, Hilton Hotel Manila, Robinsons và các khách sạn nổi tiếng), chúng tôi đã phát hiện ra một vấn đề phổ biến. Nhiều nhà cung cấp máy làm lạnh http://dingxian.magicmeeall.com/air- Conditioning-unit/, vì háo hức chốt giao dịch, đôi khi đưa ra những lựa chọn không phù hợp mà không tiến hành đánh giá môi trường chuyên sâu.

Một khách hàng kể lại việc họ tham gia vào một dự án xây dựng cảng, sau nhiều vòng đấu thầu, người dùng cuối đã chọn thiết bị làm lạnh thương hiệu LG. Thật không may, nhóm của LG đã bỏ qua vị trí ven biển của dự án với chất lượng nước kém—có nhiều tạp chất và tính ăn mòn. Họ đề xuất một thiết bị chống ăn mòn không có thiết bị lọc, khiến thiết bị không thể sử dụng được và dẫn đến trải nghiệm kém cho khách hàng.

Chúng tôi hiểu sâu sắc tác động quan trọng của môi trường đến hoạt động của thiết bị, đặc biệt là trong giai đoạn lựa chọn. Chúng tôi không chỉ tham gia rộng rãi với khách hàng mà còn tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về khí hậu để đảm bảo thiết bị chúng tôi cung cấp hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của khách hàng và các hạn chế về môi trường. Chúng tôi cam kết đưa ra các giải pháp phù hợp cho bạn, ngăn chặn những lựa chọn sai lầm do yếu tố môi trường.

Dưới đây là báo cáo nghiên cứu về môi trường sử dụng của khách hàng trong báo giá của chúng tôi, để bạn tham khảo:

Mô hình đại lý, đôi bên cùng có lợi, đạt được tình huống đôi bên cùng có lợi!
Mối quan hệ hợp tác là có đi có lại đối với chúng tôi. Trở thành đại lý của chúng tôi, bạn sẽ nhận được những lợi ích sau:

Nguồn lực khách hàng được chia sẻ: Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn nguồn lực khách hàng địa phương.

Hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng: Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn về dịch vụ sau bán hàng để tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh hơn.

Thư ủy quyền và hỗ trợ vật chất: Chúng tôi sẽ cung cấp thư ủy quyền chính thức và tài liệu sản phẩm, cho phép bạn thể hiện tốt hơn thương hiệu và uy tín của chúng tôi với khách hàng cuối.

Dịch vụ hậu mãi không cần lo lắng!

Chất lượng của sản phẩm phụ thuộc rất nhiều vào tính chuyên nghiệp của dịch vụ hậu mãi. Chúng tôi hiểu bản chất quan trọng của dịch vụ sau bán hàng, đặc biệt đối với các thiết bị yêu cầu hoạt động liên tục trong môi trường khắc nghiệt, nơi mà mọi nhà sản xuất đều gặp phải sự cố hoặc hư hỏng linh kiện.

Một trong những đối tác của chúng tôi, Khách sạn Panama Hilton, trước đây đã mua bốn máy làm lạnh Daikin. Sau một thời gian sử dụng máy nén phát sinh vấn đề cần thay thế. Tuy nhiên, họ gặp khó khăn trong việc liên hệ với nhân viên hậu mãi, khiến thiết bị không thể sử dụng được.

Chúng tôi đã hỗ trợ khách hàng mua bốn máy nén Danfoss, tiến hành thử nghiệm trực tuyến các chức năng liên lạc và giải quyết thành công vấn đề.

Trên thực tế, nhiều khách hàng của chúng tôi đã gặp phải vấn đề tương tự. Đặc biệt, khách hàng châu Âu và Mỹ có xu hướng ưa chuộng các thương hiệu nổi tiếng quốc tế: DAIKIN, CARRIER, LG, v.v. Họ thực sự sở hữu năng lực sản xuất và mạng lưới bán hàng mạnh mẽ, rất đáng khen ngợi. Tuy nhiên, quy mô càng lớn thì việc đáp ứng nhu cầu dịch vụ sau bán hàng của mọi khách hàng càng trở nên khó khăn hơn. Không giống như họ, Zibo Decent Machinery, thông qua mô hình đại lý, nuôi dưỡng các đại lý của mỗi quốc gia thành những chuyên gia của riêng mình, từ đó giải quyết mọi nhu cầu của khách hàng, cung cấp hỗ trợ đầy đủ và đảm bảo hậu mãi không phải lo lắng. Chúng tôi hứa rằng mọi khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ một cửa của Zibo Decent Machinery, như sau:

Dịch vụ một cửa!

Hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ: Chúng tôi có thể cử chuyên gia kỹ thuật đến tiến hành đo đạc, lựa chọn và thiết kế tại chỗ, đảm bảo công việc ban đầu hoàn hảo.

Bảo hành dài hạn: Sản phẩm của chúng tôi được bảo hành từ 3 đến 10 năm.

Tham quan nhà máy và kiểm tra sản phẩm: Zibo Decent Machinery mở cửa cho các chuyến tham quan nhà máy vào các ngày trong tuần, mời bạn đến thăm nhà máy của chúng tôi khi hạ cánh. Kể từ khi bạn đến, chúng tôi sẽ lo việc đi lại, ăn ở và đi cùng bạn đến xưởng để quan sát quy trình sản xuất và chi tiết sản phẩm cho đến khi bạn hài lòng!

Hỗ trợ phụ tùng thay thế: Chúng tôi cung cấp thêm phụ tùng thay thế để đảm bảo khách hàng cuối nhanh chóng nhận được hỗ trợ sau bán hàng.

Dịch vụ sửa chữa: Trong trường hợp sản phẩm có vấn đề, chúng tôi sẽ cử nhân viên chuyên nghiệp đến sửa chữa tận nơi. Thông thường, chúng tôi có thể tiếp cận khách hàng Philippines trong vòng 48 giờ để xử lý hậu mãi!

Zibo Decent Machinery Co., Ltd. tin tưởng chắc chắn rằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi tuyệt vời là yếu tố then chốt cho sự thành công của chúng tôi. Chúng tôi hứa sẽ không ngừng nỗ lực để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đáng tin cậy nhất. Chúng tôi mong muốn thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài, ổn định với bạn và cung cấp các giải pháp thỏa đáng.

​