Creación de un sistema posventa sin preocupaciones a través de una agencia local

El exitoso viaje de Zibo Decent Machinery Co., Ltd a Filipinas concluyó con triunfo. Nuestra participación en la exposición de Filipinas resultó en la obtención de dos pedidos y la interacción con cientos de clientes potenciales, estableciendo una base sólida para nuestra presencia en Filipinas. Además, las conversaciones en profundidad con clientes locales proporcionaron comentarios invaluables, arrojando luz sobre los puntos débiles dentro de la industria filipina del aire acondicionado. Este artículo tiene como objetivo presentarle y familiarizarle con más servicios de Zibo Decent Machinery:

¡Errores costosos debido a una selección incorrecta!

La selección de productos de aire acondicionado https://www.scy-fan.com/product/pro5.html es una tarea compleja que involucra consideraciones de condiciones climáticas, calidad del agua, temperatura, humedad y varios otros factores. Colaborar con nuestros socios (distribuidores locales y proveedores de servicios posventa de reconocidas marcas de equipos de aire acondicionado, como AHU, aire acondicionado de refrigeración, enfriadores de agua, enfriadores de aire, unidades de aire acondicionado split, VRF, torres de agua, etc., con amplias asociaciones que incluyen comerciales centros como SM Mall, Hilton Hotel Manila, Robinsons y hoteles de renombre), descubrimos un problema frecuente. Muchos proveedores de enfriadores, http://dingxian.magicmeeall.com/air-conditioning-unit/ en su afán por cerrar acuerdos, a veces hacen selecciones inapropiadas sin realizar evaluaciones ambientales en profundidad.

Un cliente contó su participación en un proyecto de construcción de un puerto donde, después de varias rondas de licitación, el usuario final optó por una unidad enfriadora de la marca LG. Desafortunadamente, el equipo de LG pasó por alto la ubicación costera del proyecto con agua de mala calidad, alta en impurezas y corrosiva. Recomendaron una unidad no resistente a la corrosión y sin dispositivo de filtración, lo que inutilizaba el equipo y provocaba una mala experiencia para el cliente.

Entendemos profundamente el impacto crítico del medio ambiente en la operación de los equipos, especialmente durante la fase de selección. No solo colaboramos ampliamente con los clientes, sino que también realizamos investigaciones climáticas exhaustivas para garantizar que el equipo que proporcionamos se alinee completamente con las necesidades y limitaciones ambientales del cliente. Estamos comprometidos a diseñar soluciones a medida para usted, evitando selecciones erróneas debido a factores ambientales.

A continuación se muestra un informe de investigación sobre el entorno de uso del cliente en nuestra cotización, proporcionado para su referencia:

Modelo de agencia, beneficios mutuos, logrando situaciones en las que todos ganan.

La relación de colaboración es recíproca para nosotros. Al convertirse en nuestra agencia, recibirá los siguientes beneficios:

Recursos compartidos para clientes: Podemos proporcionarle recursos para clientes locales.

Soporte de servicio posventa: lo apoyaremos en el servicio posventa para crear más oportunidades comerciales.

Cartas de autorización y soporte material: le proporcionaremos cartas de autorización oficiales y materiales del producto, lo que le permitirá mostrar mejor nuestra marca y credibilidad a los clientes finales.

¡Servicio posventa sin preocupaciones!

La calidad de un producto depende en gran medida de la profesionalidad de su servicio postventa. Entendemos la naturaleza crucial del servicio posventa, especialmente para equipos que requieren un funcionamiento ininterrumpido en entornos hostiles donde los problemas o daños a los componentes son fenómenos comunes que experimentan todos los fabricantes.

Uno de nuestros socios, el Hotel Hilton de Panamá, compró anteriormente cuatro unidades enfriadoras Daikin. Después de algún tiempo en funcionamiento, surgieron problemas con el compresor que requirieron reemplazos. Sin embargo, tuvieron dificultades para contactar con el personal de posventa, lo que dejó el equipo inutilizable.

Ayudamos al cliente a adquirir cuatro compresores Danfoss, realizamos pruebas en línea de las funciones de comunicación y resolvimos el problema con éxito.

De hecho, muchos de nuestros clientes han encontrado problemas similares. Especialmente los clientes europeos y americanos tienden a preferir marcas de renombre internacional: DAIKIN, CARRIER, LG, etc. De hecho, poseen capacidades de producción y redes de ventas sólidas, lo que es encomiable. Sin embargo, cuanto mayor es la escala, más difícil resulta abordar las necesidades de servicio posventa de cada cliente. A diferencia de ellos, Zibo Decent Machinery, a través del modelo de agencia, convierte a los agentes de cada país en nuestros propios profesionales, abordando así las necesidades de cada cliente, ofreciendo soporte completo y garantizando una posventa sin preocupaciones. Prometemos que cada cliente experimentará el servicio integral de Zibo Decent Machinery, de la siguiente manera:

¡Servicio de una parada!

Soporte técnico in situ: podemos enviar expertos técnicos para realizar mediciones, selecciones y diseños in situ, garantizando un trabajo inicial impecable.

Garantía a largo plazo: Nuestros productos cuentan con garantías que van de tres a diez años.

Visitas a fábricas e inspecciones de productos: Zibo Decent Machinery abre sus puertas para visitas a fábricas entre semana, invitándole a visitar nuestra fábrica al aterrizar. Desde el momento de tu llegada, nos encargaremos de tu transporte, alojamiento y te acompañaremos al taller para observar el proceso de producción y los detalles del producto hasta que quedes satisfecho.

Soporte de repuestos: Proporcionamos repuestos adicionales para garantizar que los clientes finales reciban rápidamente soporte postventa.

Servicios de reparación: en caso de problemas con el producto, enviaremos personal profesional para reparaciones in situ. ¡Por lo general, podemos comunicarnos con los clientes filipinos dentro de las 48 horas para realizar el servicio posventa!

Zibo Decent Machinery Co., Ltd. cree firmemente que la calidad del producto y el excelente servicio posventa son fundamentales para nuestro éxito. Prometemos esforzarnos continuamente por brindar a los clientes productos y servicios confiables y de la más alta calidad. Esperamos establecer una asociación estable a largo plazo con usted y brindarle soluciones satisfactorias.